Remettre l'humain au coeur des services publics
### Remettre l'humain et le droit au cœur des services publics dématérialisés
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La protection des données personnelles, un enjeu majeur face aux cyberattaques (utopie quand tu nous tiens ...).
Depuis 2019, url=https://blogchangerdecap.wordpress.com][le collectif Changer de Cap[/url] rassemble des militants et des associations autour des questions de justice sociale et environnementale, de la défense des services publics et de la promotion de la démocratie réelle. Il constitue une plateforme d’appui et de mise en réseau de collectifs citoyens et autres acteurs locaux en mutualisant les actions porteuses d’alternatives, les informations et les réflexions.
Les membres du collectif travaillent ensemble malgré une grande diversité d’opinions politiques, syndicales ou citoyennes, grâce à la conviction que la mobilisation doit s’enraciner dans la diversité et la richesse des opinions et des actions citoyennes porteuses d’alternatives, dans les luttes et dans une réflexion commune autour de questions concrètes.
Depuis fin 2021, Changer de Cap a ouvert ses actions et réflexions aux conséquences de la dématérialisation des services publics, notamment au sein des CAF. Le recueil de témoignages, un travail de recherche et de réflexion, des rencontres et des forums ont débouché sur le constat de zones de non-droit et d’une maltraitance institutionnelle des plus précaires, ainsi que sur une série de propositions visant à « Remettre l’humain et le droit au coeur de l’action des CAF ».
La mise en lumière d’actions porteuses d’alternatives via le site internet, de luttes victorieuses dans la Lettre mensuelle du collectif, tout comme la mise en perspective politique, font partie de l’ADN de Changer de Cap depuis ses débuts.
Dans le contexte de la dématérialisation des services publics, la protection des données personnelles est devenue un enjeu majeur. En effet, l’État se sert de nos données personnelles et doit les protéger et respecter nos droits. Récemment, une cyberattaque a visé un service public et a entraîné l’exfiltration des données personnelles de 43 millions de personnes, y compris celles d’anciens demandeurs d’emploi jusqu’à 20 ans en arrière. Cette cyberattaque interroge sur la sécurité de nos données personnelles au sein même des administrations qui savent tout de nous grâce à la collecte, au traitement et au partage de ces mêmes données.
La liste des cyberattaques s’allonge et le principal risque est l’usurpation d’identité, avec son cortège de galères. Les administrations doivent donc prévenir toute violation de données personnelles et mettre en place des processus de sécurité dignes d’un organisme étatique. De plus, la conservation aussi longuement des données personnelles interroge vis-à-vis d’un principe de base du url=https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A8glement_g%C3%A9n%C3%A9ral_sur_la_protection_des_donn%C3%A9es][RGPD[/url] : la stricte limitation de la durée de conservation des données personnelles.
Face à cette situation, Changer de Cap exige des garanties suffisantes de protection de nos données personnelles. L’arrestation de quelques hackers ne suffit pas. Il est nécessaire que toute la lumière soit faite sur les conditions qui ont permis cette fuite de données et sur la responsabilité de France Travail et de ses prestataires en cybersécurité. Plus généralement, les administrations doivent fournir des garanties suffisantes de protection des données personnelles aux administrés. La question de la cybersécurité doit être prise en compte de manière sérieuse dans la mise en œuvre de ces politiques publiques.
Si vous pensez avoir été victime de la fuite de données, Changer de Cap vous encourage à porter plainte via url=https://www.demarches-simplifiees.fr/fermeture/lettre-plainte-suite-a-la-fuite-de-donnees-france-travail][le formulaire de Lettre de plainte en ligne[/url] et à indiquer que des poursuites soient entamées non seulement sur les fondements annoncés par le parquet, mais aussi sur le fondement de l’article 226-17 du Code pénal contre toute personne identifiée par l’enquête. Dans tous les cas, protégez-vous en prenant une capture d’écran du message sur votre espace France Travail et en étant particulièrement vigilant aux emails, appels et SMS dans les prochaines semaines. Si vous êtes concerné et intéressé pour aller plus loin dans cette démarche de plainte contre France Travail, vous pouvez contacter le groupe de travail numérique de Changer de Cap, sur leur site internet.
[b]Source[/b] :
Publié le [b]16 Avril 2024[/b] par Technifree
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